Отправлено: 19.10.09 10:40. Заголовок: Не "жмитесь" на программировании грамотными людьми!

Вчера очередной раз убедился в ситуации, когда клиент покупая АТС "экономит" на системном телефоне и грамотном программировании!
Суть вопроса! Сервисная фирма купила АТС (Ария Соха) 3*8 минимальная конфигурация, без системного телефона на цифровом порту. В офисе все телефоны разношёрстные, начиная с трубок Панасоник, кончая Сименсами и телефоном вообще без названия! Жесть полная, если кто понимает о чем я......
Как обычно - ругали саму АТС, почём зря..... Оказалось - кривые руки предыдущих "настройщиков" и плюс - абсолютная телефонная безграмотность в плане оборудования!!!!!!!
Итак, Флэш на атс - 200-500мс. поднял до 200-800, сразу начали "работать" Панасы. Факс аппарат программно стоял на 850мс. Потому с него и не было пересылки входящего звонка с СО.
Радиотрубки - не имеют кнопки Флэш, эту функцию в них выполняет кнопка "R" - повтор набранного номера.... Для корректной работы - нажимаем R, затем номер абонента, куда отправляем звонок и не забываем ОТБИТЬСЯ!!!!!!!! Вот что народ не понимал!
Короче - суть вопроса не в АТС, хотя и ее надо грамотно настроить, а по большей степени - кривые ручки "студентов" и ухорей, кто считает что мы (грамотные люди) зря свои деньги получаем!!!! А жаль!

 Отправлено: 20.10.09 07:47. Заголовок: Полностью согласен! ..

Полностью согласен! Люди часто экономят на установке, пытаются сами запрграммить, особенно не вникая в суть этого дела. Отсюда и выходят всякие ляпы, зачастую просто элементарные ошибки. А из-за неквалифицированной установки и программирования незаслуженно страдает репутация оборудования. Накосячат по незнанию и по неопытности, а потом: "Железо плохое!..."

 Отправлено: 30.10.09 09:53. Заголовок: По поводу разнородно..

По поводу разнородного телефонного оборудования,
некоторые отечественные атс например умеют подстраивать время флеш персонально для каждого порта а также могут иметь все функции на дисковом аппарате.
И вообще более дружественны к пользователям.
А при установке атс 60% времени уходит на разговору и обучение (тупых) пардон клиентов (точнее их работников) а некоторые вообше не хотят учиться.

 Отправлено: 30.10.09 12:59. Заголовок: Dron пишет: По пово..

Dron пишет:

цитата:

По поводу разнородного телефонного оборудования, некоторые отечественные атс например умеют подстраивать время флеш персонально для каждого порта а также могут иметь все функции на дисковом аппарате. И вообще более дружественны к пользователям. А при установке атс 60% времени уходит на разговору и обучение (тупых) пардон клиентов (точнее их работников) а некоторые вообше не хотят учиться.

Сталкивался и продолжаю сталкиваться с полным нежеланием людей чему-то учиться!!!!!!! Тупость и нежелание что-то уметь, - это у нас в роду, но "лень" всегда была двигателем прогресса!!!!
Что касаемо наших отечественных АТС, начинал с АТСКУ 50/200 могу сказать, что качество и "мозги" наших "конструкторов" в смысле железа - желает быть лучше, а уж про понимание сути - вообще промолчу! Не умеем мы головой и руками одновременно, разве что только в военке, и то последнее время и это "просрали"......... Жаль, очень жаль! Потому и занимаюсь Панасами, Самсунгами и Лыжами.... Думаю этого уже хватит, а то крыша едет потихонечку........

 Отправлено: 30.10.09 13:34. Заголовок: Полностью согласен с..

Полностью согласен с мнением Алексея по поводу отечественных АТС. А возможность подстраивать время флеш персонально для каждого порта - это вообще не проблема. На АТС LG-Nortel общими настройками можно заставить работать аппараты в различном диапазоне времени флешь. А по поводу доступности функций на дисковых аппаратах- как показывает большой практический опыт, в организациях, где еще стоят диковые аппараты из функций пользуют только прием звонков, набор номеров, ну и перевод звонков. А это все замечательно делается и на дисковом аппарате!
И еще по поводу отечественных АТС. Занимались в свое время и М200, и максикомами - функциональность слабая, да и качество... Опплевались в свое время.

 Отправлено: 30.10.09 13:38. Заголовок: Да , и еще! Мне каже..

Да , и еще! Мне кажется, что тема эта не соответствует разделу. Видимо, имеет смысл организовать раздел типа "Крик души...", или что то в этом роде.

 Отправлено: 30.10.09 13:41. Заголовок: Dron пишет: Полност..

Dron пишет:

цитата:

Полностью согласен с мнением Алексея по поводу отечественных АТС. А возможность подстраивать время флеш персонально для каждого порта - это вообще не проблема. На АТС LG-Nortel общими настройками можно заставить работать аппараты в различном диапазоне времени флешь. А по поводу доступности функций на дисковых аппаратах- как показывает большой практический опыт, в организациях, где еще стоят диковые аппараты из функций пользуют только прием звонков, набор номеров, ну и перевод звонков. А это все замечательно делается и на дисковом аппарате! И еще по поводу отечественных АТС. Занимались в свое время и М200, и максикомами - функциональность слабая, да и качество... Опплевались в свое время.

Я с удовольствием работаю как с "LG-Nortel", так и "Samsung" рад что вовремя решил перепрофилироваться на Лыжу...... А вот Панасы меня расстроили...... Так что в любом случае это оборудование на "голову" выше наших самоделок........

 Отправлено: 30.10.09 13:44. Заголовок: Dron пишет: Да , и ..

Dron пишет:

цитата:

Да , и еще! Мне кажется, что тема эта не соответствует разделу. Видимо, имеет смысл организовать раздел типа "Крик души...", или что то в этом роде.

Не вопрос, можно и так!

 Отправлено: 07.11.09 21:57. Заголовок: Алексей пишет: Ради..

Алексей пишет:

цитата:

Радиотрубки - не имеют кнопки Флэш, эту функцию в них выполняет кнопка "R" - повтор набранного номера....

вобщето "R" это еще и Recall, таймер которого по длительности меньше Flash

 Отправлено: 09.11.09 09:34. Заголовок: pashal По описанию ..

pashal
По описанию в тех же трубках Панасоник, читаем что ФУНКЦИЯ (FLASH) использует кнопку........... "R". Я конечно могу ошибаться в дословном переводе, школу то 26 лет назад закончил, но что написано в доках - то и пытался пояснить людям!
Суть вопроса от этого не сильно меняется, на мой взгляд!

 Отправлено: 09.11.09 09:36. Заголовок: Да, суть вопроса не ..

Да, суть вопроса не меняется! Читай R (Recall), то же, что и Flash. И длительность подстраивается.

 Отправлено: 11.11.09 15:15. Заголовок: Dron пишет: Да, сут..

Dron пишет:

цитата:

Да, суть вопроса не меняется! Читай R (Recall), то же, что и Flash. И длительность подстраивается.

Вот именно!!!!!!!

 Отправлено: 12.11.09 09:48. Заголовок: Dron пишет: . Оппле..

Dron пишет:

цитата:

. Опплевались в свое время.

Знавал я людей которые распространяли атски из третьих стран (или пятых ну в общем вообще не авторитетных) и говорили "хорошая станция" я их научил GHX, плевались долго хотя и те и другие рулятся с телефона. Это про стародавние времена когда качество было не на высоком уровне.
Лет дясятназад я людям доказывал блин лж это хорошо только давайте мы её отстроим. но люди шли в сторону панаса. ( не все;)
Таперича кризис и продажи отечественного оборудования увеличились в разы, а я по прежнему говорю что заставлю работать даже не любимый астерикс но цена то цена!

 Отправлено: 12.11.09 10:07. Заголовок: jester пишет: Лет д..

jester пишет:

цитата:

Лет дясятназад я людям доказывал блин лж это хорошо только давайте мы её отстроим. но люди шли в сторону панаса. ( не все;) Таперича кризис и продажи отечественного оборудования увеличились в разы, а я по прежнему говорю что заставлю работать даже не любимый астерикс но цена то цена!

Согласен полностью....... Но к сожалению, если народ "уперся" в Панасы, то очень сложно их переубедить....... Но будем стараться!

 Отправлено: 12.11.09 10:41. Заголовок: Панас сильно раскруч..

Панас сильно раскручен, первым пришел в 90-х. Но проблема альтернативного оборудования в том, что требует более квалифицированной установки. Люди после панаса с его примитивом по программированию (в первую очередь аналоговые АТС) трудно переходят на другую стратегию программирования. Именно низкая квалификация спецов зачастую портит отношение к тем же LG-Nortel. Сколько раз приходилось настраивать АТС после вмешательства "профанов". И после првильной настройки у клиентов сразу же меняется мнение в лучшую сторону!

 Отправлено: 12.11.09 10:51. Заголовок: А по поводу отечеств..

А по поводу отечественных АТС говрил и буду говорить: функциональность низкая, надежность тоже (не у всех, конечно). А цена... Да. зачастую она даже выше, чем у тех же LG-Nortel. А ежели она и пониже, то надо сравнить еще функциональные возможности. Сейчас народ в основном не ограничивается только приемом и перводом звонков... А потом, есть пословица:"Скупой плати дважды!" В чем лично я неоднократно убеждался!