Отправлено: 21.04.14 18:43. Заголовок: ARIA SOHO vs регистратор переговоров

Доброго всем дня!
Существует внешний прибор - регистратор телефонных переговоров, который устанавливается параллельно телефонному аппарату и умеет успешно записывать разговоры, определять направление звонка (вход./исход.), определять номер абонента (вход./исход.) и тп.
Ссылка на устройство: http://www.npficon.ru/catalog/zapis-telefonnyh-razgovorov/icon-tr4.html
Если регистратор подключить напрямую к линии (минуя АТС), то все вышеперечисленные функции успешно работают: определяются номера (стационарные и сотовые), определяется направление вызова.
Собственно проблема:
При подключении регистратора после АТС ARIA-SOHO перестает работать определитель номера и все вызовы отмечаются как исходящие (входящие тоже помечаются как исходящие).
Подскажите пожалуйста, как настроить АТС, чтобы определитель номера и определение направления вызова работали корректно?

 Отправлено: 29.04.14 10:23. Заголовок: да, обновлял сам, вр..

да, обновлял сам, вроде как все прошло успешно, какая была изначально к сожалению уже не вспомнить

 Отправлено: 29.04.14 10:43. Заголовок: А последовательно ин..

А последовательно инициализировали промежуточные версии, включая 3.9, в 452 программе? Нажимали последовательно кнопочки Init.Ver.3.7, Init.Ver.3.8, Init.Ver.3.9??

 Отправлено: 29.04.14 13:18. Заголовок: этого точно я не дел..

этого точно я не делал :)
если я сейчас это сделаю никакие настройки и прочее не собьется?

 Отправлено: 29.04.14 13:24. Заголовок: Сделайте ОБЯЗАТЕЛЬНО..

Сделайте ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Настройки не собьются! Эта процедура добавляет недостающие в старых версиях поля в файл конфигурации.

 Отправлено: 29.04.14 14:41. Заголовок: ну вот как то так, с..

ну вот как то так, сделал.
3.6Е, 3.7, 3.8, 3.9
по нажатию на 3.6Е - повисает наглухо, с остальными кнопками все хорошо

 Отправлено: 29.04.14 14:48. Заголовок: Номера при внутренни..

Номера при внутренних вызовах не стали определяться?

 Отправлено: 29.04.14 15:10. Заголовок: к сожалению, нет..

к сожалению, нет

 Отправлено: 29.04.14 15:11. Заголовок: я вот думаю, что мож..

я вот думаю, что может мешать определять направление звонка? может быть из за этой же фигни и номер не определяются

 Отправлено: 29.04.14 15:13. Заголовок: Остается только пров..

Остается только проверить DECT трубкой, или любым аппаратом с Caller ID.
При внутренних вызовах проблем с АОН не было.

 Отправлено: 29.04.14 15:20. Заголовок: Или сделать бекап, с..

Или сделать бекап, сбросить станцию в ноль, потом заново проинициализировать и проверить на "голой", без каких-либо настроек.

Бекап нужен, чтобы потом восстановить настройки.

 Отправлено: 29.04.14 15:32. Заголовок: Если, к примеру, ини..

Если, к примеру, инициализация начальная выполнена неправильно, то могут вылазить всяческие неприятности.

Правильная первоначальная инициализация - залог правильной работы АТС!

Перед запуском системы ARIA SOHO произведите инициализацию системы согласно следующей инструкции:
1. Перед проведением инициализации системы ARIA SOHO установите переключатель DIP (SW2) на плате MBU в положение ON для защиты данных системы в случае пропадания питания.
2. Установите переключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение ON. Имеется в виду именно 4-я секция этого переключателя!
3. Подключите шнур электропитания к системе ARIA SOHO и розетке электросети. Включите АТС.
4. Установите код страны (Программа 100). Для Росси это 7 (при программировании с системного телефона), CIS (при использовании PCAdmin).
5. Произведите перезагрузку системы ARIA SOHO.
6. После перезагрузки установите групповой микропереключатель DIP (SW1-4) на плате MBU в положение OFF, для защиты произведенных настроек.

Предварительно надо полностью обнулить АТС - SW2 в OFF, все секции SW1 в ONN и выключить АТС минут на 5.

 Отправлено: 30.04.14 08:27. Заголовок: боюсь такие манипуля..

боюсь такие манипуляции с атс я проделать не смогу, оставить весь офис без связи для меня будет слишком дорогое удовольствие :)

 Отправлено: 30.04.14 08:33. Заголовок: Мое дело предложить...

Мое дело предложить.
Очень смущает, что нет АОН при внутренних вызовах...

 Отправлено: 30.04.14 08:35. Заголовок: Кстати, вполне норма..

Кстати, вполне нормальные манипуляции

 Отправлено: 30.04.14 10:12. Заголовок: да я понимаю, что ни..

да я понимаю, что ничего особо хитрого тут нет, но у нас к связи очень трепетно относятся.
в любом случае, спасибо вам большое за потраченное время!